L’Espace Client est indisponible jusqu’au 7 juillet en raison d’un incident technique.
Notre service client reste joignable par téléphone au 04 78 17 67 07, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Accueil/Nous contacter

Nous contacter

En ligne ou par téléphone, plusieurs solutions sont à votre disposition.

par téléphone

Localisés à Lyon, Bordeaux et en région parisienne, nos conseillers Mobilize Financial Services (ex DIAC) sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h :

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de vous munir de votre N° de contrat ou de votre N° d’immatriculation avant votre appel. Retrouvez vos références client dans votre lettre de bienvenue, nos courriers et nos e-mails.

en ligne sur l'Espace Client

Gérez votre contrat en ligne et contactez nos conseillers depuis votre Espace Client.
Accédez à un formulaire de contact sécurisé.

Dans votre Espace Client, vous pouvez entre autres :

Modifier vos données personnelles
Modifier votre date de prélèvement
Demander votre plan de financement.

AFNOR Cert. AFRC 2024/111705.1

Service client 100% en France

Tous nos conseillers sont situés en France afin de répondre au mieux à vos attentes et de participer au développement de l’emploi local.

Notre service client a obtenu la marque de garantie « Relation Client 100% France » de l’Association Française de la Relation Client (AFRC).

envie d'une réponse rapide ?

Votre question se trouve peut-être déjà dans la liste des questions les plus fréquentes :

comment me connecter à mon Espace Client ?

Vous êtes un client particulier et êtes déjà inscrit ?

connectez-vous ici

Bon à savoir :

Si vous êtes inscrit mais que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant
sur « Mot de passe oublié ? ».Si vous avez saisi plusieurs mots de passe erronés et que vous ne parvenez plus à vous connecter, le système se bloque pour une période de 24h pour des raisons de sécurité. Si vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.

comment puis-je modifier mon RIB ?

Vous pouvez nous communiquer votre nouveau RIB en vous connectant sur votre Espace Client.

Dans la rubrique « Mes coordonnées bancaires », cliquez sur « Mettre à jour », puis complétez le formulaire en joignant le nouveau RIB.

comment me connecter à mon Espace Client ?

Vous êtes un client particulier et êtes déjà inscrit ?

connectez-vous ici

Bon à savoir :

Si vous êtes inscrit mais que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ».

Si vous avez saisi plusieurs mots de passe erronés et que vous ne parvenez plus à vous connecter, le système se bloque pour une période de 24h pour des raisons de sécurité. Si vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.

comment puis-je modifier mon RIB ?

Vous pouvez nous communiquer votre nouveau RIB en vous connectant sur votre Espace Client.

Dans la rubrique « Modifier mes infos bancaires », cliquez sur « Ajouter un nouveau RIB », puis complétez le formulaire en joignant le nouveau RIB.

vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

vous avez un projet automobile ?

Auprès de nos concessionnaires, vous trouverez un interlocuteur unique et à votre écoute qui vous conseillera à la fois sur le choix du véhicule, les modes de financement et les services qui vous correspondent.

votre concessionnaire Renault

trouvez un concessionnaire Renault

votre concessionnaire Dacia

trouvez un concessionnaire Dacia

nous rejoindre

Mobilize Financial Services vous offre cette expérience passionnante d’exercer dans les métiers de la banque tout en vivant au cœur de l’industrie automobile.

Travailler chez Mobilize Financial Services, c’est se développer au sein d’équipes professionnelles et engagées où apprendre, partager, grandir et réussir sont les 4 dimensions de l’expérience que nous proposons à nos collaborateurs.

Vous souhaitez rejoindre Mobilize Financial Services France ou le Groupe Mobilize Financial Services ?

N’hésitez pas à consulter nos offres et à postuler en ligne sur notre site.

consultez nos offres d'emploi