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En ligne ou par téléphone, plusieurs solutions sont à votre disposition.

par téléphone

Localisés à Lyon, Bordeaux et en région parisienne, nos conseillers Mobilize Financial Services (ex DIAC) sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h :

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de vous munir de votre N° de contrat ou de votre N° d’immatriculation avant votre appel. Retrouvez vos références client dans votre lettre de bienvenue, nos courriers et nos e-mails.

Nos services seront exceptionnellement fermés les 14 août, 10 novembre et 26 décembre.

Si votre question concerne la garantie Décès, Incapacité ou Perte d’Emploi, nos conseillers sont joignables le lundi de 9h à 18h et les mardi, mercredi et jeudi de 9h à 12h30. L’accueil téléphonique pour ce service a été restreint du 23 juillet au 31 août afin d’accélérer le traitement des demandes en cours.

en ligne sur l'Espace Client

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Dans votre Espace Client, vous pouvez entre autres :

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AFNOR Cert. AFRC 2024/111705.1

Service client 100% en France

Tous nos conseillers sont situés en France afin de répondre au mieux à vos attentes et de participer au développement de l’emploi local.

Notre service client a obtenu la marque de garantie « Relation Client 100% France » de l’Association Française de la Relation Client (AFRC).

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Dans la rubrique « Mes coordonnées bancaires », cliquez sur « Mettre à jour », puis complétez le formulaire en joignant le nouveau RIB.

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