Mon contrat
1 - Je souhaite mettre à jour une information personnelle, comment faire ?
2 - Je souhaite mettre à jour mon RIB, comment faire ?
3 - Je souhaite régler un impayé, comment faire ?
4 - Je souhaite déclarer un sinistre ou une incapacité, comment faire ?
1 - Je souhaite mettre à jour une information personelle, comment faire ?
Pour modifier vos informations personnelles, connectez-vous à votre Espace Client.
Vous pourrez mettre à jour :
- votre adresse
- votre numéro de téléphone
- votre adresse mail
> connectez-vous à votre espace client en cliquant ici, puis rendez vous dans la partie "Mon Profil".
2- Je souhaite mettre à jour mon RIB, comment faire ?
Pour modifier votre RIB, connectez-vous à votre Espace Client.
> connectez-vous à votre espace client en cliquant ici, puis rendez vous dans la partie "Mon Profil".
3- - Je souhaite régler un impayé, comment faire ?
• En ligne, directement par carte bancaire
> connectez-vous à votre espace client en cliquant ici, puis rendez vous sur votre tableau de bord, partie "Mon contrat".
• Par carte bancaire avec un conseiller clientèle
> Contactez nous au 05.57.26.46.72.
• Par chèque à l'adresse suivante en indiquant votre référence de contrat au dos du chèque
DIAC
Centre
de recouvrement
33608 Pessac Cedex
• Par mandat cash
> Rendez vous dans le bureau de poste de votre choix et adressez nous l'exemplaire original du mandat à l'adresse
ci-dessus en indiquant vos références.
4 - Je souhaite déclarer un sinistre ou une incapacité, comment faire ?
• En ligne, en vous connectant à votre espace vous pourrez déclarer un sinistre ou une incapacité et utiliser une de vos assurances.
> connectez-vous à votre espace client en cliquant ici, puis rendez vous sur votre tableau de bord, partie "Mon contrat".
• Contactez votre correspondant habituel auprès de votre centre de gestion, votre centre de recouvrement ou votre service assurances à l'adresse suivante :
Diac - Service Assurances - LPN 09B
93168 Noisy le Grand Cedex
• Par téléphone, aux numéros suivants :
01.49.32.32.72 pour les assurances à la Personne
01.49.32.32.84 pour les assuances au Véhicule